"Première gaffe, premier scandale… Majeur, oui je l’admets. Pas de blessés, ne t’inquiète pas ! Une bonne frousse, c’est tout ! Puisqu’on pourrait quasiment m’apposer l’étiquette officielle de Gastonne-la-Gaffe, cette gaucherie n’a rien de surprenant. Sauf que, il faut dire qu’habituellement, règle générale, monsieur ou madame tout le monde commettra quelques bévues dans son milieu de travail. C’est, je le dis et je le répète, c’est immanquablement humain. Liés souvent au stress ou à la volonté d’accomplir son travail avec la plus grande exactitude, les incidents se produiront. Trop vouloir, parfois, c’est ce qui provoque l’immanquable.

Bon, parlons un peu de mon expérience. Lorsque je faisais du bénévolat à l’hôpital, comme je vous l’expliquais, je devais rafraichir les pots d’eau des patients. Pour ce faire, nous avions un petit charriot et nous déambulions dans les couloirs. Les pots des patients sont extrêmement difficiles à ouvrir. Et comme je ne prends aucun épinard et que je ne suis pas la fille d’Hercule (malgré le fait que ces gènes ne sont pas héréditaires ?), disons que j’avais une difficulté extrême à dévisser les couvercles de leurs pots. Donc, effort après effort, j’ouvrais les pots et de grandes éclaboussures d’eau jaillissaient sur mon uniforme bleu pâle. Non seulement, après ma tournée, je me suis rendue compte que j’étais tellement trempée que le public aurait pu croire qu’on m’avait mitraillé avec des ballons d’eau, mais horreur ! je remarquais que la breloque de mon collier avait disparu.

Non pas l’immense breloque avec une tête d’ange, mais l’attache mesurant quelques millimètres. Une question m’assaillit aussitôt : où pouvait-elle bien se trouver ? L’enjeu était gros… Règle d’or : ne pas garder cela pour soi et en avertir immédiatement son supérieur. Ensuite, garder son sang-froid et tenter de restaurer le méfait. Donc, pour placer ces conseils au mode concret, j’ai pris une grande inspiration. Je suis allée retrouver non pas ma supérieure, car celle-ci était absente, mais bien celle qui était en mesure de gérer la situation, soit une infirmière de l’aile en question. Aussitôt, je me suis mise à faire des recherches et à vider les pots des patients à nouveau. Résultat : un petit objet brillait sur le carrelage de l’aile nord. Je m’y suis approché et qu’est-ce que j’ai aperçu ? Le verrou de ma breloque ! Une fois celle-ci remise en place, je suis retournée voir l’infirmière. Tout est bien qui finit bien. Oui, j’ai presque frôlé la catastrophe, mais j’ai évidemment appris de mes erreurs. Plus de bijoux, de colliers ou de parures !

Pour récapituler, il faut être d’un grand naturel, ne pas craindre d’avouer ses torts, veiller dans la mesure du possible à réparer ses erreurs, réagir rapidement, mais efficacement. Il ne faudrait surtout pas envenimer les choses, ça non ! Ainsi, malgré les pires bévues, il y a toujours moyen de se racheter.

Quant à tes collègues et tes supérieurs, devant n’importe quel incident, ils devraient être compréhensifs. Peut-être que ceux-ci se sont même retrouvés dans tes bottines à un certain moment. Ceux-ci prendront peut-être même la situation à la blague. Ne t’en fais donc surtout pas. On survit... Peut-être même qu’une tendance pour les gaffes à répétition fera ton charme ? Blague à part, sache, futur conquérant du monde du travail, que les bévues, les erreurs, les gaffes et tout ce qui entoure ce domaine, c’est tout naturel. La plus grande sagesse que tu pourras alors montrer saura d’apprendre de tes erreurs et de renouer avec ce comportement totalement humain.
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