Ça faisait un mois que je travaillais lorsque ma patronne a décidé de changer ma tâche de travail. En fait, ce qui est arrivé c’est que la gérante m’avait demandé d’informatiser toutes les fiches écrites à la main à l’aide d’un programme spécial, pour que cela soit plus facile pour elle.

Elle m’a montré comment faire et comment enregistrer. Elle m’a aussi mentionné qu’il lui restait peu de temps pour faire ce travail parce qu’elle devait utiliser ces fiches bientôt. J’ai travaillé une journée sans arrêt. C’était vraiment important pour moi de finir ce travail et de prouver à ma patronne qu’il était possible de me faire confiance. De plus, c’était la première vraie tâche qu’elle me confiait depuis ma formation. Après la cinquième heure, j’ai pris une pause, pour me reposer les yeux. Lorsque je suis revenue, pleine d’énergie, je devenais plus productive et j’allais plus vite. J’ai fini de tout informatiser à la fin de ma journée de travail. J’étais tellement fière de moi.

Au moment où je devais enregistrer, l’ordinateur arrêta de fonctionner et il s’éteignit tout seul. À cet instant, j’ai paniqué, je ne voulais pas avoir perdu tout le travail que je venais d’effectuer. Je le rallumai, pour voir si je n’avais pas perdu mes données. Il était trop tard. Les informations était toutes parties et c’était comme si je n’avais rien fait. Je venais donc de perdre toute ma journée. Lorsque je quittai le travail, j’étais épuisée et j’avais peur de ce que ma patronne allait penser. C’était évident pour moi qu’elle croirait que je n’avais rien fait et que je lui inventais une histoire.

J’avais peur d’être congédiée ou qu’elle perde confiance en moi. Le lendemain, lorsque je suis retournée travailler, je suis allée voir ma patronne et je lui ai expliqué ce qui arriva la veille. Au début elle n’était pas très contente, mais elle savait que je ne lui mentais pas, puisqu’elle avait accès aux caméras de surveillance. Lorsque je lui ai expliqué la situation et lui ai raconté ma péripétie de la veille, elle a tout de suite compris. Elle m’a rassurée en me disant qu’elle me croyait puisque cet ordinateur avait des problèmes et elle aurait dû m’avertir.

En quittant son bureau, elle m’a dit de ne pas m’en faire, car l’erreur est humaine, et que j’aurais simplement à recommencer le travail, plus tard.

Vous est-il déjà arrivé une « catastrophe » semblable, qui s’est finalement bien arrangée ?