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TFO 24.7

TFO 24.7, le nouveau regard francophone. Un magazine qui divertit, informe et commente les découvertes sociales et culturelles de notre francophonie canadienne. TFO 24.7 met à l'avant-scène les artisans, les artistes, les jeunes, les entrepreneurs, les leaders et toutes celles et ceux qui font vibrer notre francophonie d'un bout à l'autre du pays. Reportages, chroniques, entrevues, humour, opinions, une émission qui pose un regard authentique sur notre identité franco-canadienne.

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Chronique Top 5 : Étiquette au travail

Julie Blais Comeau, experte en protocole, éthique et étiquette, est diplômée de la prestigieuse Protocol School of Washington. Elle fut nommée la Travailleuse Autonome de l’année 2011 par le RÉFAP (Réseau des femmes d’affaires et professionnelles de l’Outaouais) et elle écrit le blogue “ Situation délicate “ pour Huffington Post. Julie nous offre cinq conseils pour démontrer des bonnes manières en contexte d’affaire et en milieu professionnel. Julie Blais Comeau est l’auteure du livre “ Quoi dire, comment faire et quand? “, paru aux Éditions Béliveau en 2014.



Réalisateur: Chantal Villemaire
Année de production: 2014

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VIDÉO TRANSCRIPTION

JULIE BLAIS COMEAU, spécialiste de l'étiquette nous donne 5 conseils sur l'étiquette au travail.


Texte informatif :
Les premières impressions 5


JULIE BLAIS COMEAU

Quand vous entrez quelque

part, tout ça se contrôle.

Alors, comment vous allez

arriver. à peu près à 15 pieds,

on vous remarque. Vos cinq

pas vers la personne. On va

remarquer votre maintien. Ce que

vous portez. On va voir aussi,

plus vous vous rapprochez,

lorsque vous êtes à une distance

de la fameuse poignée de main,

on va voir votre visage. On

va vous entendre. Les cinq

premières paroles que vous allez

dire. Le contact des yeux, le

sourire et cette fameuse poignée

de main. Est-ce que vous êtes

une demoiselle en détresse

ou est-ce que vous essayez

d'avoir le pouvoir?

Contrôlez vos premières impressions.


Texte informatif :
Attention à ce que vous dégagez


JULIE BLAIS COMEAU

En quatrième position, attention

à ce que vous dégagez

de votre bureau.

Quand vos clients, vos collègues

passent devant votre bureau,

qu'est-ce qu'ils vont voir?

Qu'est-ce qu'il y a sur votre

écran de veille? Est-ce que vous

aimez les chaussures et que

vous avez une collection de

chaussures? La paperasse sur

votre bureau. Est-ce que c'est

organisé? Et qu'en est-il de

ce qu'on entend? La musique.

Peut-être que vous mangez

des chips à longueur de journée.

Peut-être que vous avez une

petite patte bouge. Qu'est-ce

qu'on sent dans votre bureau?

Est-ce que vous venez de manger

une sandwich au thon? Que vous

l'avez peut-être oubliée dans la

poubelle. Est-ce que, peut-être,

vous venez d'aller fumer et que

vous avez vaporisé du lilas, de

la lavande et est-ce que ça

pourrait peut-être nuire,

embêter voire irriter

vos collègues?


Texte informatif :
Utilisez les mots magiques


JULIE BLAIS COMEAU

Au numéro trois de l'étiquette

professionnelle, l'étiquette des affaires,

utilisez les mots magiques.

Évidemment, vous les connaissez:

"merci", "s'il vous plait".

Mais saviez-vous que ce qui est

un grand irritant dans le milieu

des affaires contemporain, ce

sont les collègues qui ne se

saluent pas. Qui ne disent pas

bonjour. Alors, quand vous voyez

quelqu'un, dites-lui bonjour. Ça

n'a pas besoin d'être verbal. Ça

pourrait être même un regard. Ça

peut être aussi un "allô" avec

la main. Alors, n'oubliez pas

aussi de remercier. On en a déjà

parlé et aussi de faire des

compliments. De faire des

compliments et des compliments

qui vont être sincères.


Texte informatif :
Envoyez des notes de remerciements


JULIE BLAIS COMEAU

Un art qu'on pourrait peut-être

dire ancien, mais qui est encore

très efficace, de nos jours, à

l'ère digitale: l'art de la note

de remerciement. Envoyez des

notes de remerciement. Ça peut

être fait par la poste. Ça peut

être virtuel, par courriel. Ça

peut même être un texto ou

une petite note autocollante.

Il est important de remercier

les gens, ce qui est apprécié de

tous dans le milieu de travail,

même contemporain, à l'ère

digital, c'est la reconnaissance

et on peut le faire facilement

en écrivant des notes de remerciement.


Texte informatif :
1 Informez-vous


JULIE BLAIS COMEAU

Et numéro 1, au top de

l'étiquette professionnelle, et

vous vous y attendez peut-être

même pas, mais ce que je vous

dis c'est que dans le doute,

informez-vous. Ma grand-mère

maternelle Florina, Florina

Salva, devenue Cardinal par la

suite, était pas une femme très

éduquée, mais elle était très

curieuse et elle voulait savoir,

connaître les moeurs. Alors,

quand on est dans le doute et

qu'on sait pas quoi faire, c'est

toujours bien vu et même que ça

pourrait être des fois très apprécié

de s'informer. Quand vous savez pas,

au lieu de paralyser, même

quand vous êtes en visite

à l'étranger, informez-vous.


On nous présente la publication de JULIE BLAIS COMEAU : Quoi dire, comment faire et quand? Solutions pratiques aux situations délicates chez nous et entre nous, au boulot ou ailleurs.



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